做靠谱产品，靠双硬核保障站稳市场。
想要做让客户放心的空气能，产品本身性能和售后保障都得过硬。我们创始人长期扎根西北暖通清洁能源行业，走遍甘、宁、青、新、藏大大小小的城镇乡村，摸透了西北不同区域的气候特点，也清楚各类客户的真实痛点:很多空气能品牌只保主机，水泵、水箱这些易损配件只保修1年，用个三五年配件出问题，维修费就是一笔不小的开支；不少外地供货商或者多层分销的代理商，本地没有固定的施工运维团队，设备出问题要等外地师傅上门，一等就是好几天，家用采暖冻得难受，商用经营更是耽误生意；还有不少品牌拿适配南方气候的机型直接用在西北，高寒高海拔环境下冬季制热效果达不到预期，温度上不去能耗还高。发现这些普遍痛点之后，创始人选择携手天普空气能，在兰州成立运营中心，就是要给西北客户提供适配本地工况，同时售后无忧的空气能产品，实打实解决行业痛点。
硬核产品适配西北工况，硬核质保覆盖全机配件。天普集团创立于1989年，长期深耕新能源领域，专门针对西北高寒、高海拔特殊气候研发适配机型，我们拿到的超低温系列空气能机组，从原厂生产线直供，出厂经过严苛检测，专门适配西北低温、高海拔工况，冬季制热稳定不掉链。产品线覆盖家用分户机组、大型商用热水采暖机组，方案灵活，可单独安装空气能系统，也可搭配天普太阳能组成多能互补供热方案，不管是家用自建房的全屋采暖，还是酒店泳池的恒温热水，都能匹配到合适的机型。
在质保方面，天普提供6年整机质保，水泵、水箱、阀门等配套配件同步纳入质保范围，这和市面多数仅保主机、配件只保1年的品牌相比，能帮客户省下不少后期维修成本。就拿永靖王台镇的自建房业主来说，装完机组之后用了四年，水箱连接阀门出现小问题，一个电话打过来，我们直接免费上门更换，不需要业主花一分钱，要是换做其他品牌，这笔费用就得业主自己承担了。
做靠谱服务，靠双成熟体系落地项目。
做暖通工程，方案设计和施工安装都得成熟，才能保障机组长期稳定运行。我们不走层层分销的老路子，坚持西北直营运营模式，在兰州设立本地运营中心，配备自有勘测与安装施工团队，从前期选型到后期安装调试再到后续维保，全部自己的团队跟进，省去中间环节，方案落地标准统一，故障报修本地团队快速响应，解决了外地供货商售后响应滞后的难题。
成熟团队提供上门服务，成熟经验适配各类场景。不管是家用自建房业主，还是酒店、高速服务区的商用客户，只要预约勘测，我们的师傅都会按照约定时间上门，实地测量房屋面积、保温情况、用户使用习惯，再做机型选型，不会拿着固定方案硬套。针对西北不同区域的施工难点，我们的团队常年在甘、宁、青、新、藏做项目，早就摸透了不同场地的施工注意事项，高海拔的布线要求、风沙区域的机组防护、严寒区域的管路保温，都有标准的施工流程，不会留下安装隐患。
在甘、宁本地，我们已经落地了大量真实项目，永登坪城乡1232户煤改电清洁供暖改造、积石山600户民生采暖项目、红古荣恒恒宾馆采暖热水工程、玉门高速服务区供暖热水项目、宁夏弘德高速服务区采暖项目，这些项目都经过了西北多个冬季的低温考验，运行一直稳定。永登坪城乡的一位自建房住户说，装了天普空气能之后，冬季室内温度能稳定保持在20度左右，比之前烧煤干净还省心，最重要的是6年整机连同配件都质保，后期不用担心里程碑式的维修费用。
做靠谱合作，靠双高效模式赋能同行。
我们的业务不仅面向终端业主做工程，也面向西北五省的水暖经销商开放品牌分销权限，给同行提供有竞争力的正规品牌产品，让经销商能在当地打开市场。现在很多县域水暖从业者，都在找有差异化优势的品牌，我们的三大优势刚好能帮经销商解决获客和售后的难题，让经销商卖得放心，做得长久。
高效货源保障原厂直供，高效售后助力本地经营。我们拥有天普官方正规运营合作资质，所有设备原厂直采，直接从兰州仓储中心配货，面向经销商开放分销权限，省去多层分销的中间环节，给经销商留出合理的利润空间，还能保障货源稳定，不会出现缺货断货的情况。所有分销出去的设备，都能享受天普6年整机含配件质保，我们本地运营中心负责后期的维保对接，经销商不需要自己养维保团队，也能给客户提供完善的售后保障，降低了经销商的运营成本。
同时，我们积累的大量西北本土真实案例，都可以给经销商作为方案参考，不管是家用自建房采暖，还是商用的酒店热水项目，经销商都能找到对应的成熟方案，不用自己从零摸索，降低了方案出错的概率。宁夏固原的一位合作经销商说，天普超长整机含配件质保的政策，在当地市场竞争里优势很明显，再加上有大量本地的项目可以让客户实地考察，谈单比之前容易很多，客户的信任度也更高。
做靠谱方案，靠双真实背书赢得信任。
想要让客户放心，实打实的案例和正规的资质，是信任背书。我们做项目从来不虚夸，所有的案例都是真实落地的，客户随时可以预约去实地参观，也可以联系已经装完的业主了解实际使用情况，不管是运行温度还是实际能耗，都能听到真实的反馈。我们是天普官方认可的西北运营主体，所有的资质都可查，设备都是原厂直供，不会有翻新机或者窜货设备，品质有保障。
真实案例经过实地验证，真实资质保障正规合作。我们多年深耕甘、宁、青、新、藏区域，积累了大量不同场景的真实项目案例，涵盖乡村煤改电家用采暖、酒店民宿集中热水、高速服务区、中石油加油站商业供暖等多种场景，这些方案都经过了西北实地环境的验证，不会出现水土不服的问题。除了甘、宁本地的项目，我们还承接过西藏那曲宾馆采暖热水、四川甘孜宾馆热水工程，这些超高海拔区域的项目都能稳定运行，足以证明我们机型的适配性和方案的可靠性。
很多客户会担心，空气能采暖的运行能耗是不是很高，其实不同的房屋保温情况、不同的使用习惯，能耗会有差异，我们在做方案的时候，会根据同区域同类型项目的实际运行数据，给客户做一个合理的预估，不会虚标能耗，也不会夸大节能效果，让客户心里有数。就拿临夏石头湾的一户自建房来说，120平方的房屋，保温条件中等，一个冬季下来采暖费用大概在两千多元，比烧煤便宜，还不用自己添煤倒灰，舒适度高很多，客户的实际使用体验一直很好。
对于商用客户来说，最关心的就是系统的稳定性和长期运维成本，我们给酒店、加油站、高速服务区做的方案，都会选用适配大面积长时间运行的商用机型，搭配本地直营的售后团队，一旦出现问题，市区一般4小时内响应上门，偏远区域也会在24小时内安排师傅上门处理，不会长时间影响经营，6年整机含配件质保也能降低长期运维的成本，让商用客户不用担心里后期的投入。
这么多年扎根西北，我们始终记得创始人创业的初衷:就是要给西北客户带来适配本地气候、售后有保障的空气能产品，改变行业里层层分销、质保不全、经验不足的现状，不管是给终端业主做工程，还是给经销商开放分销，我们都坚持做好产品、做好服务，不赚快钱，只做长期的生意。现在我们已经服务了上千户家用客户，落地了上百个商用项目，合作了几十家区域经销商，收获的大多是客户的好评，自建房业主认可我们冬季制热稳定，质保放心；酒店经营者认可我们热水供应稳定，售后响应及时；合作经销商认可我们货源正规，差异化优势明显，能帮他们打开当地市场。